éditoriale

BRAND CONTENT : épisode 3.

Les 12 et 13 février, nous assistions au salon AllForContents pour mieux apprendre à produire, vendre et diffuser le contenu des marques. À la conférence « SAVOIR DÉCLINER SUPPORTS ÉDITORIAUX EN FONCTION DE LA STRATÉGIE », nous avons en effet décrypté l’impact positif de la communication éditoriale sur l’image de la marque. En outre, c’est la diversité des publics visés qui lui donne son essence : collaborateurs, clients, futurs consommateurs, communication corporate. De plus, à la fois vecteur de communication interne et externe tourné vers tous les canaux, print et digital, duo gagnant de la communication de marques.

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influence

BRAND CONTENT : épisode 2.

Les 12 et 13 février, nous assistions au salon AllForContents pour mieux apprendre à produire, vendre et diffuser le contenu des marques. À la conférence « MÉDIAS SOCIAUX, INFLUENCEURS ET CONTENU DE MARQUES », nous avons décrypté la motivation des marques concernant leur stratégie digitale d’influence. Quand on sait que 80% des marques françaises estiment leur présence sur les médias sociaux indispensable (Baromètre Hootsuite 2018), le marques utilisent-elles les médias sociaux comme simple vecteur d’e-réputation ou pour générer du chiffre d’affaires ? Quelle place tient le contenu généré par les utilisateurs (UGC) dans une stratégie de marques ? Quelles stratégies doivent adopter les marques vis-à-vis des influenceurs ?

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brand content

BRAND CONTENT : épisode 1.

Les 12 et 13 février, nous assistions au salon AllForContents pour mieux apprendre à produire, vendre et diffuser le contenu des marques. Avec Daniel Bo, nous avons d’abord pu décrypter « Les 10 grandes tendances illustrées du Brand Content « (que nous appellerons ici BC par cause de… flemme – oui aussi ça fait aussi gagner un temps CONSIDERABLE). Le BC est partout et doit être pensé en amont de la communication. Ce n’est plus un simple outil supplémentaire, c’est devenu la raison d’être de la communication. Il doit se refléter dans toutes les actions et ainsi créer une cohérence.

1 / CONTENU AUDIO

Les podcasts sont la dernière mode. Ils permettent un échange intime, personnel, captivant. Ils donnent du contenu et de la légitimité – peuvent donc à ce titre être intégrés directement à un site. Il faut toujours le même préroll pour créer un effet « entrée dans l’univers » qui peut être plus ou moins travaillé. Pourquoi ne pas enregistrer les conférences pour en faire des podcasts et ainsi favoriser la diffusion d’un contenu, éviter que trop de monde se déplace et ainsi réduire l’empreinte carbone ?

Exemple : Les Baladeurs

2/ HUB & HELP CONTENT

– Hero : le contenu spectaculaire, celui qu’on est fier de montrer (la dernière pub Nike)
– Hub : la newsletter qui informe des actus de l’entreprise, des offres clients, … cela pose forcément le problème du RGPD
– Help : tout ce qui peut aider la communauté soit Tutos, fiches produits… pas spectaculaires mais utiles, ils émanent généralement d’une requête.

Exemple : Tuto photo Iphone

3/ CULTURE PRODUIT

Moins spectaculaire que le « Hero », la culture produit est centrée sur la relation pragmatique au produit qui est, avec la technologie, de plus en plus complexe. Cette partie se rapproche du Help. La culture produit vante les aspects du produit mais peut quand même montrer les valeurs, la culture de l’entreprise. C’est un peu le nouveau publi-rédactionnel avec les moyens technologiques d’aujourd’hui qui permet d’éviter le côté cheap.

Exemple : la page produit Alexa sur Amazon / le film Dodow (une merveille !)

4 / USER GENERATED CONTENT

Les consommateurs, la communauté crée du contenu sur les marques. Pourquoi ne pas s’en servir ? En utilisant le UGC on a plusieurs avantages : on fédère, on fidélise, on a du contenu gratuit. On peut même s’en servir comme média de vente. Le taux de conversion d’un UGC face à un contenu classique est 5 fois supérieur !!! Il inspire confiance, on se dit que ce n’est pas du marketing mais de la vraie utilisation produit (comme les avis consommateurs sur les eshops). L’UGC est communicatif. Si une marque commence à reposter un certain type de photos, on va générer automatiquement plus de posts de ce type par la communauté qui voudra alors « faire partie de l’aventure » et donc créer une ligne édito sans rien avoir à faire sauf choisir les photos que tu repostes… et surtout en répondant à ce que cherche le conso. Pour fidéliser, la clef c’est la rapidité du traitement de l’UGC. Quand il y a un post, on reposte immédiatement. (après avoir demandé l’autorisation, ça fidélise et ça rend encore plus humain). Pour qu’une marque soit visible à ce niveau, on estime à 7 posts par jour le niveau à atteindre (mais qui a le temps???).

Exemple : la galerie produit chez le client de Made.com

5 / MEDIAS-AGENCES

Par la force des choses et vu le contexte de la presse, les médias sont devenus ou deviennent des agences de contenus. Ils en avaient déjà l’habitude par les publi-rédactionnels ou même par les opérations spéciales mais là ça devient officiel.

Exemple :  14Haussmann, qui appartient au groupe Figaro. On met le savoir-faire journalistique au service des marques.

6/ NATIVE AD

On ne peut plus envisager la publicité de la même façon. À l’ère du digital, la pub classique est considérée comme parasite. On doit donc en faire du contenu désiré et désirable. Les bannières ou les prérolls doivent apporter du contenu et doivent intéresser.

Exemple : « Les Commis », une société qui livre de quoi cuisiner semaine par semaine.
Ils se servent d’un reportage sur France 2 sur ce thème (alors que ça ne parle pas d’eux spécifiquement) comme intro à leur présentation et à leur site. https://youtu.be/v8oY2zxUsCw

7 / BETTER CONTENT

Comme le BC est partout et qu’il y a d’infinies possibilités mais qu’on en est submergés, il faut arrêter de créer du BC moyen et jetable. On doit en faire du top quitte à l’utiliser partout « Create Once – Publish Everywhere ». Le contenu doit être étonnant. Pour ça on fait appel aux moyens technologiques qu’on doit forcément associer à la créativité. Une bonne solution est aussi de faire appel à un collectif d’artistes.

Exemple : les bouteilles de Desperados et la réalité augmentée

8 / UX EDITORIAL

Pour une bonne expérience client, on doit conjuguer 4 facteurs : associer efficacité & émotion, répondre aux attentes de la cible, ne pas utiliser de jargon & n’exclure personne, structurer le contenu. On peut alors mesurer le ROI sur la faculté d’un contenu à générer un comportement (acheter mais aussi liker, partager.. selon les objectifs).

9 / PURPOSE CONTENT

Les marques aujourd’hui sont des vecteurs d’engagement et doivent donner du sens (ça me rappelle quelque chose…) mais ne peuvent malgré tout pas être sur tous les fronts. Impossible en termes de temps et incohérent en termes d’image.

Exemple : Patagonia , le film sur un barrage où on ne voit même pas la marque.
Exemple:  Stella Mc Cartney avec son discours RSE sur les fiches produits et pas seulement sur la page de la marque.

10 / CHARTES EDITORIALES

Surtout il faut de la COHERENCE. Le critère de la réussite : quand la charte réussit à se déployer dans tous les éléments du BC .

Exemple : taper Frichti sur google images (et en effet c’est ouf!). Dodow n’est pas mal non plus.

« Toutes les notions abordées sont abordées dans le livre Brand Content Stratégique 2019 : http://enquete.testconso.net/docs/brandcontent/brandcontentstrategique_extrait.pdf« 

Et chez CUB ? C’est par ici !

 

communiquer sur évènement

COMMENT COMMUNIQUER SUR SON ÉVÈNEMENT ?

Organiser un évènement c’est un travail de longue haleine parce qu’il faut penser à tout. Et dans tout, il faut aussi entendre la communication. Car même le meilleur évènement a besoin de buzz pour optimiser la présence, clé du succès. Les meilleurs supports de cette communication ? Dans un 1er temps, les réseaux sociaux, vecteurs d’une grand visibilité à alimenter d’infos exclusives. Mais surtout, les médias, garants de la légitimité de cet évènement et parfois même partenaires officiels voire sponsors. Chez CUB, nous avons l’habitude d’organiser des évènements mais aussi de le médiatiser, réflexe incontournable de communicantes !

RETOUR EN IMAGES SUR UN ÉVÈNEMENT PHARE DE L’AGENCE : LE SALON BOUCLES D’ÉBÈNE.

Depuis 2004, Boucles d’Ebène, l’association qui promeut la beauté afro-caribéenne, organise régulièrement un salon grand public. Avec des exposants spécialisés, des conférences sur la beauté du cheveu au naturel et des grands moments de partage. Si nous accompagnons BE toute l’année pour diffuser l’expertise d’Aline, la fondatrice, le salon est quand même un grand temps fort. Il faut que les médias en parlent en amont,. Pour inciter leurs lecteurs à venir sur le salon et qu’ils viennent découvrir le salon le jour J.

1/ LA STRATÉGIE

Quelques mois en amont, pour pallier les délais de bouclage de la presse notamment, nous organisons une conférence de presse. Le but ? Annoncer le salon, communiquer de façon corporate et donner des exclusivités aux médias. Pendant cette conférence, Boucles d’Ebène présente son concept à ceux qui ne le connaissaient pas. Les créatrices annoncent le lieu du prochain salon et font venir un ou deux exposants qui expliquent en quoi ce salon est différent des autres. Nous remettons un dossier de presse aux présents et l’envoyons par emailing à ceux qui n’ont pas pu venir. Ensuite, nous présentons toutes les facettes du salon via des campagnes d’emailing informatif à partir de M-2, toutes les 2 semaines. Enfin, lors du salon, nous sommes présentes les 3 jours pour accueillir les journalistes qui sont venus assister à l’événement, leur faire faire un tour du salon, organiser les interviews de l’équipe…

2/ LES RÉSULTATS

Meilleurs à chaque édition ! Chaque année de salon, de plus en plus de journalistes viennent découvrir cet événement qui ouvre ses portes à tous. Et les médias qui écrivent dessus sont de plus en plus importants et généralistes. Pour l’édition 2017, nous avons négocié plus de XX partenaires (Brune, L’Eclaireur des Coiffeurs, Amina, Fashizblack, Divas, Coiffure de Paris, Africa n°1, Africa 24).
La dernière édition a eu l’honneur d’être relayée dans plus de 120 publications. 

L’Association Boucles D’Ebene a ainsi bénéficié depuis le début de notre partenariat en 2013 (oui, tout à nos débuts) une visibilité aussi bien sur les médias grand public que spécialisés en coiffure ou ethniques : Le Monde, MagicMaman, Elle, New African Woman, TV5 Monde, Cheek Magazine, 20 minutes, Madame Figaro, Le Monde Afrique, Le Point Afrique, BFM, Terra Eco, Biblond, Le Parisien, Cosmétique Mag, Causette, AFP, Mediapart, Styles … 

Nous sommes très fières d’avoir accompagné les éditions 2015 et 2017. Vivement la prochaine, pour changer encore le regard sur la beauté afro-caribéenne !

Organiser un évènement avec CUB; c’est ici.