Les erreurs courantes en communication de marque et comment les éviter
La communication est au cœur de la stratégie de toute marque, qu’elle soit en plein développement ou déjà bien établie. Pourtant, même les entreprises les plus expérimentées tombent parfois dans des pièges qui affectent plus ou moins leur image. Comment éviter ces maladresses courantes et maintenir une communication fluide et cohérente ? On vous dévoile quelques conseils clés, en s’appuyant sur notre propre expérience.
Erreur n°1 : manquer de cohérence dans son message
L’une des erreurs les plus fréquentes est le manque de cohérence entre le message véhiculé et les valeurs de la marque. Trop souvent, les entreprises adaptent leur communication en fonction des tendances du moment, au risque de brouiller leur identité… Par exemple, une marque prônant l’écologie pourrait nuire à sa crédibilité et risquer l’étiquette “green-washing”, en collaborant avec des influenceurs ou partenaires qui ne partagent pas du tout ces valeurs.
Comment l’éviter ? Chez CUB on conseille toujours aux marques que nous suivons, de rester fidèle à leur ADN de base. Il est essentiel d’établir une charte de communication claire et de veiller à ce que chaque action s’aligne avec les valeurs et la mission de la marque. Nous accompagnons nos clients dans l’élaboration d’une stratégie de communication cohérente et durable, évitant ainsi ces faux pas.
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Erreur n°2 : négliger l’importance des relations presse
Bien que le monde digital ait bouleversé la manière dont les marques interagissent avec leur audience, les relations presse restent un levier essentiel pour se faire connaître et asseoir sa notoriété. Malheureusement, certaines entreprises sous-estiment encore l’importance d’entretenir des relations de qualité avec les médias et les influenceurs.
Comment l’éviter ? Chez CUB on mise sur une approche personnalisée et proactive des relations presse. En établissant des liens de confiance avec les journalistes et en créant des contenus pertinents, nous aidons les marques à gagner en visibilité tout en renforçant leur crédibilité. Nous connaissons les médias et influenceurs qui partagent les valeurs de nos différents clients et sommes en mesure de les orienter vers les bons relais.
Erreur n°3 : vouloir en faire trop, trop vite
Une autre erreur classique est de vouloir communiquer sur tous les fronts, tout de suite, sans planification. Résultat ? Une image dispersée, des messages contradictoires ou une surcharge d’informations qui noient l’essentiel.
Comment l’éviter ? Chez CUB, nous aidons les marques à définir une stratégie de communication progressive, construite sur le long terme. Un plan bien structuré permet de diffuser les bons messages au bon moment, en évitant l’épuisement des ressources. Notre accompagnement permet de construire une stratégie réfléchie et ciblée, tout en restant en phase avec les objectifs de croissance de la marque.
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Erreur n°4 : ne pas écouter son audience
La communication est un échange, pas un monologue. Trop souvent, les marques communiquent sans réellement prendre en compte les retours de leur communauté… Erreur fatale. Ignorer les avis, les critiques ou les attentes peut non seulement affaiblir l’image de la marque, mais aussi la couper de ses consommateurs.
Comment l’éviter ? Chez CUB nous plaçons l’écoute au cœur de toute stratégie. Nous encourageons les marques à être attentives à leur audience, à interagir avec elle de manière authentique et à adapter leur communication en fonction des feedbacks reçus. Nous utilisons des outils de veille pour suivre les tendances et identifier les sujets sensibles ou porteurs auprès des consommateurs.
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Erreur n°5 : ignorer l’impact du digital
Enfin, de nombreuses marques ne prennent pas pleinement la mesure de l’impact du digital. Une mauvaise gestion des réseaux sociaux et des contenus peu adaptés aux formats digitaux, peuvent vite affaiblir une communication pourtant bien pensée.
Comment l’éviter ? Nous croyons en la puissance du digital pour transformer l’image des marques. Nous proposons des stratégies adaptées à chaque plateforme, en nous appuyant sur les dernières tendances digitales. L’accompagnement d’experts permet non seulement d’éviter les écueils, mais surtout de maximiser les opportunités offertes par le numérique.
L’importance de s’entourer d’experts
Éviter ces erreurs courantes demande un véritable savoir-faire. C’est là que nous intervenons. En tant qu’experts de la communication des marques engagées, nous avons à cœur de créer des stratégies sur-mesure, alignées avec les valeurs fortes et objectifs de nos clients. Que ce soit pour construire une image cohérente, entretenir des relations presse durables ou optimiser votre présence digitale, CUB est là pour vous accompagner à chaque étape !
