Marques de beauté engagées : pourquoi il faut aller au-delà du discours
Marques de beauté engagées : attention à ne pas oublier l’essentiel
Il fut un temps où dire qu’on était une marque de beauté engagée suffisait à se démarquer. Cette époque, on l’a connue aux tout débuts de Comme Une Bavarde (quand tout le monde nous disait que nous refermions notre champ des possibles…) Aujourd’hui, ce même mot — « engagée » — peut provoquer l’effet inverse : soupirs, doutes, voire rejet. Pas parce que l’engagement ne compte plus. Mais parce que, peu à peu, il s’est transformé en discours. En formule toute faite. En promesse parfois floue. Et dans un contexte où les consommateurs veulent du concret, du vrai, de l’efficace… cela ne suffit plus.
Trop d’engagement tue la confiance ?
Soyons honnêtes : une partie du public ne sait plus à qui faire confiance. Les mentions « green », « clean », « vegan », « éthique » se multiplient. On les voit partout, au point de ne plus les remarquer. Et surtout, une partie des consommatrices commence à se sentir jugée. Acheter un shampoing devient un choix de société. Ne pas opter pour le bon packaging semble suspect. Le marketing, parfois, donne l’impression qu’il faut être irréprochable pour être légitime. Et là, l’effet est contre-productif : certaines tournent le dos au message, voire à la marque, même si elle agit sincèrement.
Ce que les consommateurs veulent vraiment
Ils veulent des marques honnêtes, oui. Responsables, évidemment. Mais ce n’est pas tout. Ce qu’ils attendent, avant tout, ce sont de bons produits. Des soins efficaces, sensoriels, agréables, des textures qu’on aime, des résultats visibles et des promesses tenues. On parle quand même de cosmétique ! Ce qu’ils recherchent, ce sont des marques qui font du bien – sans leur faire la leçon. Des marques qui s’engagent sans s’imposer.
Être une marque engagée, oui. Mais d’abord désirable.
Vous êtes une marque engagée ? Bravo. Continuez. Vraiment. Mais surtout, n’oubliez pas de montrer que vos produits sont bons. Qu’ils sont désirables. Qu’ils font la différence au quotidien, dans la salle de bain, sur la peau, dans le miroir. Aujourd’hui, l’engagement ne doit pas remplacer le reste. Il doit l’accompagner, le renforcer, le rendre plus crédible.
Comment rester crédible sans lasser ?
- Celles qui prouvent, au lieu de proclamer – Qui montrent leurs engagements par des faits, pas des slogans.
- Celles qui assument une voix douce et incarnée – Au lieu de crier plus fort que les autres.
- Celles qui construisent des récits simples, humains, accessibles – Plutôt qu’un manifeste militant.
- Celles qui investissent dans la qualité produit – Avant de penser à la performance du message.
L’essentiel est dans l’équilibre
S’engager est une force. Mais ce n’est pas une fin en soi. La vraie puissance d’une marque réside dans sa capacité à réconcilier le fond et la forme : faire bien et faire envie. Chez CUB, on accompagne les marques qui ne veulent pas choisir entre efficacité et sincérité, entre performance et valeurs.
Parce que oui, aujourd’hui, un bon produit vaut plus qu’un beau discours.
Mais un bon produit bien raconté, c’est encore mieux.