Chronique d’une agence confinée – épisode 6.

La semaine dernière, on parlait digital et réseaux sociaux en temps de confinement. Effectivement, il est important de maintenir le contact et prendre soin de sa communauté. Mais pour quoi dire ? En effet, qu’en est-il du contenu ? Que partager avec sa communauté ? Pourquoi ne pas profiter de cette période pour revoir et améliorer sa stratégie de brand-content ?

Confinement et contenu.

On aurait pu croire que le confinement bouleverserait jusqu’aux réseaux sociaux. Mais, on l’a vu : les followers continuent de suivre leurs marques et même commencent à en suivre de nouvelles quand elles publient un contenu intéressant.

Qu’est-ce qu’un contenu intéressant ?

En temps de confinement, le contenu doit évidemment s’adapter. On prend en compte le contexte, on offre des infos intéressantes, sérieuses mais aussi positives. Mais attention à l’opportunisme. Vous êtes une marque de beauté : parlez de l’importance de se laver les mains et de les hydrater ensuite, ne diffusez pas des infos sur les possibilités du retour en milieu scolaire…

Pour une diffusion immédiate, privilégiez le snack-content : de petits contenus utiles, faciles à consommer et à partager pour un maximum de visibilité. Tutos sur le nettoyage des pinceaux de maquillage, la check-list du tri des produits de soin mais aussi vidéo marrante qui reprend les captures d’écran les plus marrantes de vos réunions zoom…

L’avènement de TikTok montre bien que le confinement a fait oublier la « digital detox » au profit du partage de tout ce genre de contenus. C’est donc le moment en tant que marque de partager tous ces snack-contents qui racontent l’univers, les coulisses et les valeurs de la marque. N’oublions pas que le contenu, d’autant plus en ce moment, n’est intéressant que s’il est authentique !

Et si la période s’avère plus calme pour vous, profitez-en pour remettre à plat toute votre stratégie de contenu et repenser au temps long. Avez-vous une vidéo qui explique le pourquoi de la marque ? Des documents destinés aux médias mais aussi à tous vos publics pour mieux diffuser votre raison d’être ? Et si on en parlait ?

Qui pour diffuser votre contenu en temps de confinement ?

La première réponse évidente, c’est…vous ! Vos réseaux sociaux sont la première plateforme à laquelle vous devez penser quand on parle de contenu. Et le confinement n’y change rien, au contraire. Vos followers attendent de vous de l’information, d’autres vont venir en chercher. N’hésitez pas ! Attention tout de même à continuer de suivre votre stratégie : on ne publie pas la même chose sur LinkedIn et sur Instagram. Comme d’habitude, on adapte son contenu à son public.

Et si vous faisiez confiance aux influenceurs ?

En ce moment, les influenceurs sont un peu forcés de revoir leur stratégie de contenus. Difficile en effet d’inciter les followers à se rendre dans tel ou tel point de vente. Ils / Elles doivent aussi faire face à un changement de taille : la forme ! Comment continuer à produire un contenu de qualité quand le seul décor possible est leur appartement et leur seul outil, leur smartphone ?

Alors que cela peut faire peur, de nombreux.ses influenceur.ses adaptent eux aussi leurs contenus et se recentrent vers plus d’authenticité. Quand certain.es vont diffuser les bonnes initiatives des marques et organismes, d’autres continuent, avec les moyens du bord, de co-construire. Sephora a montré l’exemple avec @Chloebbbb et @richaard2609.

En résumé, combiner confinement et contenu, c’est :

• opter pour du snack-content tout en restant cohérent avec sa marque et le contexte
• ne pas hésiter à faire avec les moyens du bord pour le côté coulisses et intimiste. Après tout, on est tou.tes chez nous en ce moment
• prendre le temps de se poser sur une stratégie à long terme